BT Servisleri ve Yardım Masası
Kurumunuz için tam kapsamlı BT desteği ve yardım masası hizmetleri. Teknik sorunlarınıza hızlı çözümler, kullanıcı sorunlarınıza anında yanıtlar.
BT Yönetiminde Yaşanan Sorunlar
Kurumların BT altyapısında karşılaştığı yaygın problemler ve çözümlerimiz
Uzun Yanıt Süreleri
BT sorunlarınızın çözümü için saatler, bazen günler beklemek zorunda kalıyorsunuz.
Çözümümüz:
7/24 teknik destek ile ortalama 15 dakika yanıt süresi garantisi
Deneyimsiz Personel
BT sorunlarınızı çözmeye çalışan personel yeterli deneyime sahip değil.
Çözümümüz:
Sertifikalı uzman kadro ile 10+ yıl deneyimli teknik ekip
Proaktif Yönetim Eksikliği
Sorunlar ortaya çıktıktan sonra müdahale ediliyor, önleyici bakım yapılmıyor.
Çözümümüz:
Proaktif izleme ve önleyici bakım ile sorunları önceden tespit
BT Servislerimizin Özellikleri
Kurumunuzun BT altyapısını güvenle yönetmek için geliştirdiğimiz kapsamlı hizmetler
7/24 Teknik Destek
Gece gündüz demeden teknik sorunlarınıza anında çözüm. Ortalama 15 dakika yanıt süresi garantisi.
Uzaktan ve Yerinde Destek
Uzaktan çözülemeyen sorunlar için yerinde teknik destek. Hızlı müdahale ile kesinti süresini minimize ediyoruz.
Sorun Takibi ve Çözüm Sistemi
Gelişmiş ticket sistemi ile sorunlarınızı takip edin. Çözüm süreçlerini şeffaf bir şekilde izleyin.
IT Varlık Yönetimi
Tüm IT ekipmanlarınızın envanterini tutuyoruz. Lisans yönetimi ve donanım takibi ile maliyetleri optimize ediyoruz.
Önleyici Bakım ve Kontroller
Düzenli sistem kontrolleri ile sorunları önceden tespit ediyoruz. Proaktif yaklaşım ile kesintileri önlüyoruz.
Kullanıcı Eğitimleri
Personelinize BT güvenliği ve verimli kullanım konularında eğitimler veriyoruz. Farkındalık artırma programları düzenliyoruz.
MSSP Hizmetlerimizle Entegrasyon
BT servislerimiz, LogiSafe'in kapsamlı MSSP (Managed Security Service Provider) hizmetleri ile tam entegre çalışır
7/24 İzleme ve Müdahale
BT altyapınızı sürekli izliyor, güvenlik tehditlerine anında müdahale ediyoruz. SLA garantili hizmet kalitesi.
Güvenlik Odaklı Yaklaşım
BT servislerimiz güvenlik öncelikli olarak tasarlanmıştır. Siber tehditlere karşı koruma ile birlikte sunulur.
Detaylı Raporlama
Aylık performans raporları, güvenlik analizleri ve öneriler ile BT altyapınızın durumunu sürekli takip edin.
Kullanım Senaryoları
Türkiye'deki kurumların BT servislerimizle nasıl başarıya ulaştığını keşfedin
Finans Sektörü
100+ kullanıcılı banka şubesi için 7/24 BT desteği. Kesintisiz hizmet ile müşteri memnuniyeti artışı.
Üretim Sektörü
Fabrika otomasyon sistemleri için kritik BT altyapısı desteği. Üretim kesintilerini minimize eden çözümler.
Eğitim Sektörü
Üniversite kampüsü için kapsamlı BT yönetimi. Öğrenci ve akademik personel için kesintisiz hizmet.
Müşterilerimiz Ne Diyor?
BT servislerimizden yararlanan kurumların deneyimleri
Ahmet Yılmaz
BT Müdürü, ABC Bank
"LogiSafe'in BT servisleri ile şube ağımızdaki sorunlar %90 azaldı. 7/24 destek ve hızlı yanıt süreleri ile müşteri memnuniyetimiz arttı."
Mehmet Kaya
IT Yöneticisi, XYZ Üretim
"Fabrika otomasyon sistemlerimiz için kritik BT desteği sağlıyorlar. Proaktif yaklaşımları ile üretim kesintilerini minimize ettik."
BT Servislerimizden Yararlanın
Kurumunuz için özel BT servis paketi oluşturalım. Ücretsiz danışmanlık için hemen iletişime geçin.